LTV/CAC 比率代表什麼?
這個比率把一位顧客的預估終身毛利,和取得該顧客的平均成本相比。數值大於 1 代表 LTV 高於 CAC,但仍未扣固定與其他營運成本。
LTV/CAC 計算公式
LTV 與 CAC 必須使用相同顧客群、幣別與成本口徑。目標最高 CAC 是在自行設定的目標比率下,用 LTV 反推可承受的獲客成本。
LTV/CAC 比率 = 毛利 LTV ÷ CAC
每位顧客毛利差額 = LTV − CAC
目標比率下最高 CAC = LTV ÷ 目標比率
與目標差距 = 實際比率 − 目標比率
每位顧客毛利差額 = LTV − CAC
目標比率下最高 CAC = LTV ÷ 目標比率
與目標差距 = 實際比率 − 目標比率
範例:LTV 6,000 元、CAC 2,000 元
LTV/CAC 為 3 倍,每位顧客毛利 LTV 扣 CAC 後差額為 4,000 元。目標同為 3 倍時,最高 CAC 為 2,000 元。
不要把單一目標當成通用答案
合適比率會受現金回收速度、成長階段、固定成本、留存風險與資金狀況影響。本工具讓你自行設定門檻,不宣稱某個倍數適合所有公司。